Оформляя заказ на сайте интернет-магазина Растения77.рф, а равно по телефонам и адресам электронной почты, указанным на сайте, Потребитель соглашается с настоящими Правилами и Условиями обслуживания.
Все без исключения данные о продукции (товарах), представленные на сайте Растения77.рф, в том числе относящиеся к цене товаров, носят исключительно информационный характер, не являются исчерпывающими и ни при каких условиях и обстоятельствах не являются публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. В целях заключения договора купли-продажи необходимо обратиться в отдел продаж компании Растения77.рф , где Вам будет предоставлена исчерпывающая информация о свойствах, характеристиках и ценах интересующего Вас товара на момент Вашего обращения.
Командой Растения77.рф приняты все разумные меры к тому, чтобы обеспечить точность и актуальность размещенной на этом сайте информации, однако ее точность и полнота не могут быть гарантированы. Растения77.рф оставляет за собой право вносить любые изменения в содержание материалов этого сайта в любое время по собственному усмотрению. Информация о продуктах и услугах на сайте Растения77.рф представлена исключительно в информационных целях и не может служить безусловным основанием для заключения сделок между интернет-магазином Растения77.рф и Потребителем.
Посетителю сайта следует иметь в виду, что информация о товарах, включая цены,характеристики и сроки доставки носит предварительный характер и действительные события и обстоятельства могут от них существенно отличаться в результате воздействия различных факторов, включая, в том числе: зависимость от поставщиков и производителей; конкуренцию со стороны действующих и новых игроков рынка, изменения в экономической политике, законодательстве и нормативно-правовой базе; изменения в структуре и стоимости логистики; колебания курсов валют; изменение рыночной ситуации. Представленная на сайте информация не является исчерпывающе полной и окончательной, не исключено наличие описок, орфографических, ценовых и иного рода ошибок.
Цвет, оттенок цвета и структура поверхности горшков, кашпо, мебели и декора могут незначительно отличаться от цвета, оттенка цвета и структуры поверхности Товара, изображение которого размещено на сайте.
Размеры, форма, количество стволов, цветов и листьев живых и искусственных растений, их фактура и цвет могут также отличаться от фотографий представленных на сайте.
Товары, изготовленные или импортированные в разных партиях, могут незначительно отличаться по оттенку цвета и структуре поверхности.
Описания и рекомендации по уходу за растениями носят общий характер и не могут являться прямым руководством к действию, равно как не могут служить основанием для возникновения претензий по поводу изменения состояния растений.
При любом развитии событий Растения77.рф не несет ответственности за какой-либо прямой, косвенный, случайный либо сопутствующий ущерб, в том числе, ущерб от упущенной выгоды, роста расходов, потери информации и т.п. в связи с возможностью либо невозможностью использования ресурсов данного сайта, а также в связи с использованием третьими сторонами размещенных на сайте материалов и документов (включая информацию, появление которой на сайте произошло не по инициативе компании).
1. ОБМЕН И ВОЗВРАТ РАСТЕНИЙ
Согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. с изменениями от 20 октября 1998 г. и 6 февраля 2002 г. растения (наряду с животными) входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату*.
Таким образом, интернет-магазин Растения77.рф не несет ответственности за любое изменение состояния растений, переданных покупателю (за исключением случаев, предусмотренных заключенным с клиентом договором гарантийного обслуживания растений), а также за понесенные в связи с этими изменениями издержки — как материальные, так и моральные.
Поэтому внимательно осматривайте растение перед приёмкой в момент доставки или на пункте самовывоза.
*Действие пункта 1 настоящих Условий начинается с момента принятия Потребителем растений в момент доставки и не зависит от времени, за которое происходят изменения.
2. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ДРУГИХ ТОВАРОВ
Обращаем ваше внимание, что не подлежат возврату и обмену:
Горшки, кашпо, контейнеры, в которые были высажены растения, либо упаковка которых была нарушена — как товары, бывшие в употреблении.
Удобрения, пестициды и агрохимикаты — согласно Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Остальные товары согласно 4 пункту статьи 26.1 «ЗоЗПП РФ» о Дистанционном способе продажи товаров Потребитель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента передачи товара.
Возврат и обмен возможен исключительно при полном сохранении «товарного вида, потребительских свойств и упаковки, а также документа, подтверждающего факт покупки».
Возврат осуществляется в пункте самовывоза по адресу: г. Москва, пр. Вернадского д.42, предварительно согласовав время с продавцом по телефону 8 (903) 535-85-55.
При себе необходимо иметь паспорт и заявление на возврат или обмен.
3. ОПЛАТА ДОСТАВКИ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ ТОВАРА В МОМЕНТ ЕГО ПРИЁМКИ
В соответствии с Законом о защите прав потребителей и п.3 ст. 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае отказа Потребителя от приобретения товара, заказанного дистанционным способом, Покупатель обязан возместить стоимость доставки товара, если он отказывается от товара или возвращает товар в момент доставки.
Если возврат или обмен товара происходит с дополнительным выездом курьера (т.е. Покупатель отказывается от товара после отъезда курьера), Покупатель возмещает стоимость двух поездок курьера.
Или клиент может вернуть товар в пункты самовывоза, предварительно согласовав время с продавцом.
4. СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата товара (наличныё/безналичный расчет), и на ту же карту, с которой была произведена оплата.
5. ВОЗВРАТ или ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, не входящего в списки указанные в п.1-2 (см. выше).
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Или в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в труднодоступные районы (например, крайний север).